Nos complace enormemente que nos hagas formar parte de tu experiencia en Zamora eligiendo Centrotel Zamora como lugar de descanso. Por ello, te informamos de las siguientes condiciones al reservar en nuestro alojamiento:
- Al confirmar una reserva en Centrotel Zamora, se crea un contrato entre establecimiento y cliente en el cual el cliente acepta las políticas de uso, seguridad y servicios indicados, además de las condiciones que se detallan a continuación desde la confirmación hasta el final del periodo de alojamiento.
- Los servicios a reservar son exclusivamente de alojamiento. A excepción de modificaciones en los servicios que se puedan introducir por parte de Centrotel Zamora.
- Los menores de 18 años que se alojen en nuestro establecimiento deberán estar acompañados por sus padres, tutores o adultos con mayoría de edad legal vigente en España. El personal podrá requerir la documentación pertinente que identifique a los adultos como responsables legales.
- No se permite el alojamiento con animales en nuestras instalaciones. La introducción de animales sin autorización implicará la cancelación inmediata de la estancia.
- El derecho de uso de la habitación es exclusivamente para las personas indicadas en la reserva. No está permitido el acceso de personas ajenas no registradas como huéspedes. El incumplimiento de esta norma podrá conllevar la finalización del alojamiento sin derecho a devolución.
- No está permitido guardar bicicletas ni en las habitaciones ni en los espacios comunes del alojamiento.
- El valor de la estancia se corresponde al uso del alojamiento desde el día de llegada a partir de las 14:00 (Check-In) hasta el día de salida a las 11:00 (Check-Out).
- El check-in se realiza desde las 14:00 horas. La entrada en el establecimiento se realiza mediante códigos de acceso que el cliente tiene a su disposición con antelación a la hora de Check-In y que podrá ver tanto en su reserva como también por WhatsApp, todo ello independientemente del horario de recepción.
- Los servicios extras que se puedan ofrecer (como limpieza adicional u otros) no están incluidos en el precio de la reserva, y su coste se indicará en el momento de solicitarse.
- Para confirmar una reserva, el pago puede realizarse con cualquiera de los métodos de pago aceptados, entre los que se encuentran: tarjetas de crédito y débito, pago mediante link o en efectivo. El establecimiento solicitará número de tarjeta, mes y año de expiración para poder confirmar la reserva. En caso de Check-Out sin haber efectuado el pago, se autoriza al establecimiento a efectuar el cargo en la cuenta.
- La cancelación será gratuita si se notifica al menos 7 días antes del día de llegada. En caso de cancelaciones posteriores o de no presentarse el día de llegada, se cobrará la primera noche de estancia y se devolverá la diferencia del importe ya abonado.
- Para reservas realizadas a través de terceros (agencias o plataformas), Centrotel Zamora no se responsabiliza de las condiciones aplicadas por dichas empresas. Las condiciones de pago y cancelación serán las que indique el intermediario.
- Responsabilidad del cliente e indemnización: será responsable de cualquier daño, deterioro, sustracción o desperfecto producido en la habitación y sus instalaciones, mobiliario y equipamiento, ya sea causado por él mismo, sus acompañantes o cualquier persona a la que haya permitido el acceso. En caso de producirse desperfectos, daños o sustracción de bienes, el cliente se compromete a indemnizar al establecimiento por el coste de reparación, reposición o restauración al valor de mercado actual, incluyendo, en su caso, el coste de mano de obra, transporte y montaje. En los casos que proceda, el establecimiento podrá solicitar una valoración pericial independiente. El establecimiento notificará al cliente inmediatamente y, en todo caso, dentro del plazo de 10 días hábiles desde la fecha Check-Out, la relación de daños o sustracciones verificadas, así como el valor de las mismas y se procederá al cargo en la cuenta de cliente.